Hva er en funnel?
Jeg hører stadig oftere om funnel og dette virker å være et gjentagende tema i gründermiljøer. Jeg har fått en forståelse at det har med salg og internett å gjøre. Stemmer det? Hva er egentlig en funnel?
En funnel er direkte oversatt fra Engelsk en trakt. I Gründermiljøer og internettsalg benyttes ofte betegnelsen salgsfunnel for å beskrive beslutnings og kjøpsprosessen i forbindelse med gjennomføring av en handel eller bestilling på internett.
Den øvre og brede delen av trakten (funnelen) er fasen hvor mange brukere blir oppmerksomme på nettbutikken eller produktet. Denne brukermassen reduseres til en liten del som gjennomfører den siste delen i trakten som blir til handel. Fokuset på en salgsfunnel er at denne prosessen skal gå så enkelt og smertefritt som mulig slik at det ender opp i flest mulig salg eller «leads».
Eksempel på en funnel:
Oppmerksomhet på produkt eller nettbutikk, 100% av brukerne
I denne gruppen er alle som av ulike årsaker kommer innom en nettbutikk. De vanligste måtene man skaffer brukere på er via betalt annonsering på internett og gratis søk via Google. Enkelte kunder kommer også innom ved å skrive inn nettadressen direkte, enten ved at det er et opparbeidet merke eller ved andre påvirkninger utenfra.
