Skaffe kunder
Hvordan skaffe kunder til en ny bedrift?
Strategiene som faktisk virker når ingen kjenner deg.
Hvordan få flere kunder?
Konkrete grep for deg som allerede er i gang.
Slik lander du den første kunden
Den vanskeligste kunden å få – og den viktigste.
Nettverk og referanser
De skjulte oppdragene – slik åpner du dørene.
Å si nei til krevende kunder
Kundene som koster mer enn de smaker – tør å velge bort.
Tilbud og avtaler
Skrive tilbud som vinner oppdraget
Oppbygging, pris og frister – tilbudet som blir valgt.
Salgsbetingelser og standardvilkår
Vilkårene som beskytter deg når noe går galt.
Oppdragsavtale og kundekontrakt
Det avtalen MÅ regulere – med sjekkliste.
Anbud og offentlige anskaffelser
Kom i gang med Doffin – slik vinner små bedrifter anbud.
Kundeforhold
Salgssamtalen: fra første møte til signatur
Strukturen som gjør samtalen til en avtale.
Mersalg og gjenkjøp
Den billigste omsetningen er den du allerede har.
Kundeservice som skaper lojalitet
Små grep som gjør kunder til ambassadører.
Håndtere reklamasjoner og misfornøyde kunder
Slik snur du en klage til et bedre kundeforhold.
Kundeundersøkelser og NPS
Spør riktig – og gjør noe med svarene.
Referanser og kundecase som selger
Slik bruker du fornøyde kunder i salgsarbeidet.
Markedsføring
Digital markedsføring for små bedrifter
SEO og sosiale medier – uten byråbudsjett.
SEO for små bedrifter
Bli funnet på Google – grunnprinsippene som virker.
Sosiale medier for bedrifter
Velg riktig kanal – og slipp å være overalt.
Google Bedriftsprofil
Gratis synlighet på kartet – slik setter du den opp.
Hva er en funnel?
Salgstrakten forklart – fra besøkende til betalende kunde.
Markedsføringsplan på én side
Enkel plan som faktisk blir fulgt – med mal.
Hva koster annonsering?
Google, Meta og lokalaviser – realistiske budsjetter.
Starte nettbutikk – komplett guide
Plattform, betaling, frakt og reglene for netthandel.
Google-anmeldelser og omdømme
Få flere stjerner – og håndter de dårlige riktig.
Nyhetsbrev og e-postmarkedsføring
Kanalen du eier selv – samtykke, innhold og frekvens.
Innholdsmarkedsføring for små bedrifter
Bygg tillit med innhold – uten å ansette et byrå.
LinkedIn for B2B
Slik bruker du plattformen til å skaffe kunder.
Video i markedsføringen
Kom i gang med enkel video som faktisk blir sett.
Messer og events
Lønner det seg å stå på stand – og hvordan får du noe igjen?
Pris og lønnsomhet
Prisstrategi: prise for lønnsomhet
Strategiene bak riktig pris på varer og tjenester.
Prissettingsmetoder
Kostnadsbasert, verdibasert og markedsbasert prising.
Sette riktig timepris
Formelen bak en timepris du kan leve av.
Fastpris eller timepris?
Når lønner hver modell seg – og hvordan du unngår å tape på fastpris.
Rabatter uten å ødelegge marginen
Når rabatt er smart – og når det bare koster deg.
Priskalkyle: slik setter du den opp
Fra innkjøpspris til utsalgspris – kalkylen steg for steg.